Puede que alguna vez (e incluso ahora) te hayas encontrado con que YouTube no carga tus videos favoritos. Sí, es frustrante. Y vamos a intentar solventarlo de la manera más práctica y sencilla. Así que presta atención porque te ayudaré a entender qué puede estar pasando y abordar el problema.
¿Está YouTube realmente caído?
Antes de entrar en materia y ponernos con las posibles soluciones, es muy importante comprobar si el problema es solo tuyo o si YouTube está teniendo problemas a nivel global. Para ello, puedes utilizar algunas herramientas muy útiles, que son las que uso generalmente en este tipo de situaciones:
Comprueba el estado del servidor con herramientas como Down Detector
Down Detector es un sitio web que te permite ver si otros usuarios también están experimentando problemas con YouTube. Simplemente visita Down Detector y echa un vistazo al mapa de calor que muestra las áreas con más reportes de problemas (recuerda, si el mapa está muy colorido en tu área, probablemente no eres solo tú quien está teniendo un mal día).
Echa un vistazo a la cuenta oficial de Twitter de YouTube para actualizaciones en tiempo real
YouTube suele comunicar problemas técnicos y sus soluciones a través de su cuenta oficial de Twitter. Así que, ¿por qué no dar un vistazo rápido? Puede que encuentres la respuesta que necesitas sin tener que hacer nada más. Aquí tienes el enlace para que no pierdas tiempo buscándolo: Twitter de YouTube.
Si confirmas que YouTube está caído globalmente (poco común pero posible), lo mejor es que te lo tomes con calma y esperar a que se resuelva, ya que no hay nada que puedas hacer.
Con estos pasos sencillos, podrás determinar si el problema de que YouTube no funcione es un incidente mayor o algo que podemos solucionar desde nuestros propios dispositivos. Y si resulta que YouTube está funcionando bien para el resto del mundo, entonces es hora de pasar a la acción por el lado que te toca. Así que presta atención.
Soluciones rápidas para revivir YouTube
Cerrar y volver a abrir la aplicación o el navegador
No subestimes el poder de un simple reinicio de la app o del navegador. Aquí te dejo cómo hacerlo según tu dispositivo:
- Android: ve a Ajustes > Aplicaciones > YouTube > Forzar detención.
- iPhone: desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y desliza hacia arriba la vista previa de la app de YouTube para cerrarla.
- PC: cierra la pestaña del navegador o el navegador completamente y vuelve a abrirlo.
Reiniciar tu dispositivo
Si cerrar y abrir la aplicación no funcionó, intenta reiniciar tu dispositivo. Aquí te muestro cómo:
- Android: mantén presionado el botón de encendido y selecciona ‘Reiniciar’ (puede variar según el fabricante. Aquí te mostramos cómo apagar tu móvil Android sin botón físico).
- iPhone: mantén presionados los botones lateral y de volumen hasta que aparezcan las opciones de apagado, luego desliza para apagar y vuelve a encender.
- Windows: haz clic en el botón de inicio, luego en el icono de energía y selecciona ‘Reiniciar’.
Mantén tus aplicaciones al día
Si YouTube sigue dándote problemas, una de las primeras cosas que deberías comprobar es si tienes la última versión de la aplicación. Los desarrolladores constantemente lanzan actualizaciones para mejorar la estabilidad y solucionar errores.
Actualizar YouTube y otros programas relacionados
Actualizar tus aplicaciones es esencial para asegurarte de que funcionan correctamente. Aquí te explico cómo hacerlo dependiendo de tu dispositivo:
- Android: abre Google Play Store, toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha, ve a ‘Administrar aplicaciones y dispositivo’ y busca ‘Actualizaciones disponibles’. Si YouTube aparece en la lista, ¡es hora de actualizar! (Otra opción es descargar YouTube en formato APK desde aquí)
- iPhone: entra en la App Store, toca tu perfil y desplázate hasta ‘Actualizaciones disponibles’. Si YouTube está listado, toca ‘Actualizar’.
- PC: si usas la aplicación de YouTube en Windows, busca actualizaciones en la Microsoft Store desde el menú de inicio.
Verificar y actualizar el sistema operativo de tu dispositivo
Tener la última versión del sistema operativo también puede solucionar muchos problemas de compatibilidad con aplicaciones como YouTube.
- Android: ve a ‘Ajustes’, selecciona ‘Sistema’, luego ‘Avanzado’ y finalmente ‘Actualización del sistema’ (puede variar según el fabricante).
- iPhone: abre ‘Ajustes’, toca ‘General’ y luego ‘Actualización de software’.
- Windows: haz clic en ‘Inicio’, luego en ‘Configuración’, selecciona ‘Actualización y seguridad’ y finalmente en ‘Windows Update’.
¿Problemas de conexión? Aquí te decimos cómo solucionarlo
Si YouTube sigue sin cargar, podría ser un problema con tu conexión a Internet. No te preocupes, es algo que suele pasar y tiene solución.
Verifica tu conexión a Internet y el estado de tu red Wi-Fi
Primero, asegúrate de que tu dispositivo está correctamente conectado a Internet. Puedes intentar abrir otras páginas web o usar otras apps que requieran conexión a Internet para ver si el problema persiste.
- Si otras páginas o apps no funcionan, el problema puede estar en tu conexión a Internet.
- Revisa si tu Wi-Fi está activo o si por error activaste el modo avión (puede ocurrir).
Cómo habilitar los datos móviles y el roaming en Android e iPhone
Si estás fuera de casa y no tienes acceso a Wi-Fi, asegúrate de que tus datos móviles estén habilitados. Aquí te muestro cómo puedes hacerlo:
- Android: ve a Ajustes > Redes e Internet > Uso de datos y asegúrate de que la opción de datos móviles esté activada. Si estás en roaming, comprueba también esta opción para evitar cargos inesperados.
- iPhone: abre Ajustes > Datos móviles y activa los datos móviles. Para el roaming, entra en Opciones de datos móviles y activa el roaming de datos.
Limpieza general: caché y datos
Si YouTube sigue sin funcionar correctamente, limpiar la caché y los datos de la aplicación puede ayudar a resolver problemas de carga y rendimiento.
Cómo limpiar la caché y los datos de YouTube en Android, iPhone y Windows
Limpiar la caché puede solucionar problemas relacionados con la carga de contenido y la velocidad de la aplicación.
- Android: ve a Ajustes > Aplicaciones > YouTube > Almacenamiento y toca en «Limpiar caché». Si necesitas un reseteo más profundo, selecciona «Limpiar almacenamiento» o «Borrar datos». Si no te queda claro cómo borrar la caché en Android, ahí te lo explicamos claramente.
- iPhone: para los dispositivos iOS, la mejor manera de limpiar la caché es desinstalando y reinstalando la app. Mantén presionado el icono de YouTube, selecciona «Eliminar app» y luego descárgala de nuevo desde la App Store.
- Windows: si usas YouTube en un navegador, puedes limpiar la caché de tu navegador. En Chrome, por ejemplo, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación y selecciona «Imágenes y archivos en caché».
Desinstalar y reinstalar YouTube puede ser tu salvación en dispositivos iOS
Si nada funciona, desinstalar y reinstalar YouTube en tu iPhone puede ser la solución definitiva. Esto no solo limpiará la caché, sino que también reinstalará la versión más reciente de la aplicación, lo que puede solucionar muchos problemas.
- Para desinstalar, mantén presionado el icono de YouTube hasta que los iconos empiecen a moverse, toca el icono de «X» y confirma que quieres eliminar la app.
- Luego, ve a la App Store, busca YouTube y toca «Instalar» para obtener una copia fresca de la app.
Ajustes que podrían estar saboteando YouTube
Vamos a ver más ajustes que podrían estar interfiriendo con tu experiencia en YouTube.
Sincroniza la fecha y hora de tu dispositivo para evitar conflictos con los servidores
Una fecha y hora incorrectas pueden hacer que los servidores de YouTube no se sincronicen bien con tu dispositivo, llevando a errores de carga. Asegúrate de que tu dispositivo esté configurado para ajustar la fecha y hora automáticamente:
- Android: ve a Ajustes > Sistema > Fecha y hora y activa ‘Establecer automáticamente’.
- iPhone: entra en Ajustes > General > Fecha y hora y asegúrate de que ‘Establecer automáticamente’ esté activado.
- Windows: abre Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora y selecciona ‘Ajustar la hora automáticamente’.
Verifica si existen restricciones de red que bloqueen el acceso a YouTube
En ocasiones, especialmente en redes corporativas o educativas, los administradores configuran restricciones que pueden bloquear el acceso a YouTube. Aquí tienes cómo puedes verificarlo:
- Consulta con el administrador de la red si existen tales restricciones.
- Intenta cambiar a una red diferente o usa los datos móviles de tu teléfono para verificar si el problema persiste.
Si descubres que hay restricciones en la red, hablar con el administrador puede ayudarte a resolver este problema. Y si no, al menos ya sabes qué puede estar ocurriendo.
Soluciones avanzadas para usuarios de PC
Si estás usando YouTube en una computadora y los métodos básicos no han funcionado, aquí tienes algunas soluciones avanzadas que podrían ayudarte.
Actualiza los controladores de tu GPU si estás en PC
Un controlador desactualizado puede causar problemas de rendimiento y de visualización en YouTube. Actualiza tus controladores siguiendo estos pasos:
- Abre el Administrador de dispositivos, expande ‘Adaptadores de pantalla’, haz clic derecho en tu GPU y selecciona ‘Actualizar controlador’. La otra opción es acudir a la página oficial del fabricante de tu gráfica y descargar los últimos drivers. Aquí para Nvidia y aquí para AMD.
Desactiva la aceleración de hardware en Chrome para evitar pantallas negras o verdes
La aceleración de hardware puede interferir con la forma en que YouTube muestra videos. Desactívala en Chrome así:
- Abre Chrome, ve a Configuración > Sistema y desactiva ‘Usar aceleración de hardware cuando esté disponible’.
Desactivar la aceleración de hardware puede aliviar problemas de visualización, pero podría afectar el rendimiento de otras aplicaciones.
¿YouTube sigue sin funcionar? Últimos trucos
Si has probado todo lo anterior y YouTube aún no funciona, aquí tienes un par de trucos más que podrían solucionar el problema definitivamente.
Cambiar a otra red o utilizar el punto de acceso móvil de tu smartphone
A veces, simplemente cambiar de red puede resolver el problema. Si estás en casa, prueba con tu móvil o viceversa. También puedes usar el punto de acceso móvil de tu smartphone:
- Android: ve a Ajustes > Red e Internet > Punto de acceso y conexión compartida y activa el punto de acceso Wi-Fi.
- iPhone: entra en Ajustes > Punto de acceso personal y activa ‘Permitir que otros se unan’.
Y aquí acaban las opciones que tengo bajo mi conocimiento en cuanto a soluciones de errores en YouTube. Espero que hayas podido solventar el problema y sigas disfrutando de la plataforma con normalidad. En cualquier caso, puedes dejar un comentario, lo responderemos encantados y te ayudaremos en lo que esté en nuestra mano.
