อุปกรณ์ที่แสดงขั้นตอนการกู้คืน Google Authenticator โดยมีไอคอนความปลอดภัยอยู่เบื้องหน้าและมีโทรศัพท์และแท็บเล็ตในพื้นหลังพร้อมหน้าจอการเข้าสู่ระบบ

ฉันจะกู้คืน Google Authenticator ได้อย่างไร คู่มือฉบับสมบูรณ์

หากคุณต้องการทราบว่าสามารถกู้คืน Google Authenticator ได้หรือไม่ เราจะมีตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดให้กับคุณ

Martial Triguero
ปอ Martial Triguero

Google Authenticator ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับ ความปลอดภัยในบัญชีของเราโดยใช้การป้องกันเพิ่มเติมอีกชั้นที่เรียกว่า การยืนยันแบบสองขั้นตอน. อย่างไรก็ตาม ก็ไม่ได้ปราศจากความไม่สะดวก เช่น การสูญเสียการเข้าถึงบริการที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนหรือทำโทรศัพท์มือถือหาย นี่คือจุดสำคัญที่ต้องเตรียมพร้อมและรู้วิธีการกู้คืนบริการ ซึ่งเป็นสิ่งที่เรากำลังจะสำรวจโดยละเอียดในบทความนี้

ขั้นตอนในการกู้คืนบัญชีผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ

คุณหันหน้าไปทางหน้าจอเข้าสู่ระบบและชีพจรเต้นเร็วขึ้น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอย่างเร่งด่วน แต่แอป Google Authenticator ไม่ได้ช่วยอะไร หายใจเข้าลึก ๆ ในขณะที่ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับเส้นทางสู่การกู้คืน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ทั่วไปหรือมีความรับผิดชอบในการจัดการบัญชีของผู้อื่น

สำหรับผู้ใช้: คำแนะนำโดยละเอียด

หากคุณพิจารณาว่าตัวเองเป็นผู้ใช้มาตรฐานและจำเป็นต้องรับสิทธิ์การเข้าถึงอีกครั้ง ขั้นตอนเหล่านี้เหมาะสำหรับคุณ:

  1. ไปที่ หน้าการกู้คืนบัญชี Google.
  2. ป้อนอีเมลของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำ
  3. หากได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสยืนยันสำรองล่าสุดที่คุณสร้างและบันทึกไว้ก่อนหน้านี้
  4. หากคุณไม่มีรหัส ให้เลือกตัวเลือก "ลองวิธีอื่น" เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Google
  5. เมื่อเข้าไปในบัญชีของคุณแล้ว ให้กำหนดค่า Google Authenticator ใหม่ตามคำแนะนำด้านความปลอดภัย
หมายเหตุ

ฉันแนะนำให้พิมพ์รหัสสำรองเหล่านั้นออกมาหรือพิมพ์ไว้ในเครื่องมือจัดการรหัสผ่านเสมอ เนื่องจากในเวลาเช่นนี้ รหัสเหล่านั้นจะเป็นทุกอย่างหรือไม่ก็ไม่มีอะไรเลย

หน้าจอการตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนของ Google บนสมาร์ทโฟน ซึ่งแสดงตัวเลือกความปลอดภัย เช่น รหัสยืนยันสำรองและรหัสความปลอดภัย

สำหรับผู้ดูแลระบบ: รับความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบรายอื่น

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณต้องมีเรื่องเร่งด่วนในระดับที่สูงกว่านี้ แต่อย่ากังวล เรามีวิธีแก้ปัญหา:

  1. ติดต่อผู้ดูแลระบบรายอื่นในองค์กรของคุณเพื่อสร้างรหัสยืนยันสำรองในนามของคุณ
  2. ซึ่งจะต้องป้อนไดเร็กทอรีผู้ใช้ เลือกบัญชีของคุณ และสร้างรหัสกู้คืนในส่วนความปลอดภัย
  3. เมื่อสร้างแล้ว รหัสเหล่านี้จะถูกส่งถึงคุณอย่างปลอดภัยเพื่อกู้คืนการเข้าถึงของคุณ

การมีผู้ดูแลระบบมากกว่าหนึ่งคนถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการจัดการความปลอดภัยเพียงจุดเดียว

คำแนะนำส่วนบุคคล: Google มีไฟล์ คำแนะนำเฉพาะโดยละเอียดเพิ่มเติม สำหรับผู้ดูแลระบบ (ในกรณีที่คุณใช้พื้นที่เช่น Google Workspace หรือ Cloud Identity)

การกู้คืนบัญชีโดยใช้ชื่อผู้ใช้อื่น

บอกตามตรงว่านี่ไม่ใช่วิธีที่แนะนำมากที่สุดเนื่องจากอาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย แต่ในสถานการณ์ที่สิ้นหวัง จำเป็นต้องมีมาตรการที่สิ้นหวัง ดังนั้นจึงอาจเป็นทางเลือก:

  1. ลองเข้าถึง Google Authenticator อีกครั้งโดยใช้ชื่อผู้ใช้อื่นที่ให้ไว้ระหว่างการตั้งค่าบริการ
  2. โปรดจำไว้ว่าการเลือกตัวเลือกนี้อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของการยืนยันสองขั้นตอนของคุณ ดังนั้นควรใช้อย่างมีสติและเป็นทางเลือกสุดท้าย

เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน หลังจากดำเนินการตามมาตรการนี้แล้ว อย่าลืมเสริมการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณอีกครั้ง

วิธีการกู้คืนการเข้าถึง Google Authenticator

การใช้รหัสลับหรือรหัส QR

La รหัสผ่านลับ ทั้ง โค้ด QR พวกเขาสามารถเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดของคุณเมื่อต้องกู้คืนบัญชี Google Authenticator ของคุณ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เมื่อคุณตั้งค่า Google Authenticator เป็นครั้งแรก คุณจะได้รับสิ่งนี้ รหัสที่คุณต้องบันทึกราวกับว่าเป็นทองคำ. หากคุณมีโค้ดอันมีค่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสำรองข้อมูลและใช้งาน:

  1. เปิด แอป Google Authenticator บนอุปกรณ์ของคุณ
  2. หากคุณกำลังตั้งค่าตั้งแต่ต้น ให้เลือกตัวเลือก "การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง" บน iOS หรือ "ป้อนรหัสที่ให้มา" บน Android
  3. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสลับที่คุณสำรองไว้ก่อนหน้านี้
  4. หากคุณมีรหัส QR เพียงสแกนรหัสด้วยแอปพลิเคชัน
  5. ตรวจสอบว่ารหัสที่สร้างในแอปทำงานอย่างถูกต้องเพื่อเข้าถึงบริการของคุณ
หมายเหตุ

หากคุณไม่ได้บันทึกข้อมูลนี้ในขณะนั้น ฉันขอแนะนำให้คุณถือเป็นแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่จำเป็นนับจากนี้เป็นต้นไป

การโอนรหัส Google Authenticator ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่

การเปลี่ยนโทรศัพท์ไม่จำเป็นต้องทำให้รหัสหายเสมอไป Google Authenticator อนุญาต ย้ายบัญชี อย่างปลอดภัย มาดูขั้นตอนกัน:

  1. บนโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ ให้ไปที่ Google Authenticator แล้วเลือก "โอนบัญชี" ในตัวเลือกแอป
  2. เลือก "ส่งออกบัญชี" และเลือกบัญชีที่คุณต้องการโอน
  3. รหัส QR จะถูกสร้างขึ้นบนหน้าจอของคุณ
  4. ใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ เปิด Google Authenticator และเลือก "เริ่มต้น" จากนั้นเลือก "นำเข้าบัญชี"
  5. สแกนรหัส QR ที่แสดงโดยโทรศัพท์เครื่องเก่า

พร้อม! ตอนนี้คุณจะมีบัญชีการยืนยันสองขั้นตอนในโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ

มือถือสมาร์ทโฟนที่มีตัวเลือก "โอนบัญชี" ที่เลือกไว้ในแอป Google Authenticator

กระบวนการติดตั้ง Google Authenticator ใหม่และเปิดใช้งานอุปกรณ์

หากมีเหตุผลใดที่คุณต้อง ติดตั้ง Google Authenticator ใหม่ หรือเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ใหม่ ไม่ต้องกังวล ขั้นตอนนั้นง่ายมาก และฉันจะแจ้งให้คุณทราบที่นี่:

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Google Authenticator จาก App Store ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
  2. เมื่อคุณเปิดแอป ให้เลือกตัวเลือกเพื่อตั้งค่าบัญชีใหม่
  3. สแกนรหัส QR ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหรือป้อนรหัสลับ หากคุณมีรหัสนั้นอยู่
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปสร้างรหัสอย่างถูกต้องและตรงกับการซิงโครไนซ์บริการของคุณ

ฉันอยากจะเน้นย้ำอีกครั้งถึงความสำคัญของการมีรหัสลับที่ปลอดภัยเนื่องจากจะทำให้กระบวนการเหล่านี้ง่ายและปลอดภัยยิ่งขึ้นมาก

การกู้คืนรหัสผ่าน Gmail และ Google Authenticator

บอกตามตรงว่าแม้แต่คนที่มีการจัดการมากที่สุดก็อาจทำผิดพลาดและลืมรหัสผ่านได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณระวังอย่าใช้รหัสเดียวกันสำหรับบริการทั้งหมด แต่อย่าตกใจ ฉันจะบอกคุณว่าคุณสามารถกู้คืนรหัสผ่าน Gmail ของคุณได้อย่างไร ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการกู้คืนการเข้าถึง Google Authenticator ในภายหลัง

การกู้คืนผ่านหน้าบัญชี Google

ในการเริ่มต้นกระบวนการ คุณจะต้องมีอุปกรณ์ที่คุณได้รับรหัสยืนยันอยู่ในมือหรือสามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องของคุณได้ นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:

  1. ไปที่หน้าการกู้คืนบัญชี Google (https://accounts.google.com/signin/recovery).
  2. ป้อนอีเมลของบัญชีที่คุณต้องการกู้คืนแล้วคลิก "ถัดไป"
  3. Google จะเสนอทางเลือกต่างๆ ให้คุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ หนึ่งในนั้นคือการส่งรหัสไปยังโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงของคุณผ่านทางข้อความหรือการโทร
  4. ป้อนรหัสที่คุณได้รับในหน้าการกู้คืน
  5. คุณจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชี Gmail ของคุณได้แล้ว

สำคัญ: ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกันเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและหลีกเลี่ยงปัญหาปวดหัวในอนาคต

การใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

ข้อมูลทั้งหมดจะไม่สูญหายหากคุณไม่มีรหัสสำรองหรือโทรศัพท์ของคุณอยู่ในมือ หากคุณเคยเข้าถึงบัญชี Google ของคุณจากอุปกรณ์และได้เลือกให้จดจำข้อมูลของคุณคุณสามารถใช้อุปกรณ์นั้นเป็นผู้ช่วยชีวิตได้:

  1. ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
  2. Google ควรอนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องขอรหัสยืนยันสองขั้นตอน
  3. จากนั้น คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าความปลอดภัยและกำหนดค่า Google Authenticator ใหม่ได้

กลยุทธ์นี้อิงจากความไว้วางใจก่อนหน้านี้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์ที่ถือว่าปลอดภัยและเชื่อถือได้อยู่เสมอ

วิธีแก้ปัญหาคีย์ความปลอดภัยสูญหายหรือถูกขโมย

ความรู้สึกว่างเปล่าที่เกิดจากการไม่พบกุญแจรักษาความปลอดภัยของเราอาจเป็นเรื่องน่าวิตกพอๆ กับการสูญเสียกุญแจรถ แต่คุณไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้ โชคดีที่มีขั้นตอนที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณกลับมาควบคุมได้ แม้ว่าคุณจะทำสิ่งของสำคัญนี้หายหรือมีกุญแจอันมีค่าของคุณ "ถูกปล้นด้วยจ่อ"

ดำเนินการอย่างรวดเร็ว: ขั้นตอนเพื่อลดความเสียหาย

สิ่งแรกคืออย่าสูญเสียความเท่ห์ การดำเนินการอย่างรวดเร็วและมาตรการป้องกันคือพันธมิตรที่ดีที่สุดของคุณ:

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณโดยใช้วิธีการยืนยันสองขั้นตอนอื่นที่คุณได้ตั้งค่าไว้ เช่น รหัสความปลอดภัยหรือข้อความ
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจ ลบคีย์ความปลอดภัยที่สูญหาย ของบัญชีของคุณเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  3. รับหนึ่ง คีย์ความปลอดภัยใหม่ โดยเร็วที่สุด ดังที่คุณทราบแล้วว่า สองอันย่อมดีกว่าอันเดียว ดังนั้นควรพิจารณาซื้อเพิ่มอีกอันหนึ่งไว้สำรอง
  4. ลงทะเบียนรหัสใหม่ ในบัญชี Google ของคุณจากเบราว์เซอร์ที่รองรับ เช่น Chrome, Firefox หรือ Safari (ในเวอร์ชัน 13.0.4 หรือสูงกว่า)

หากคุณไม่ได้ตั้งค่าวิธีการยืนยันวิธีที่สองหรือจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ไปที่คำแนะนำของ Google ในการกู้คืนบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณได้

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ได้กำหนดค่าวิธีอื่นไว้?

หากคุณไม่ได้ตั้งค่าวิธีการอื่นไว้และเกิดปัญหา การกู้คืนบัญชีของคุณอาจขึ้นอยู่กับความสามารถในการให้ อีเมลสำรอง หรือ โทรศัพท์ ที่เกี่ยวข้อง. Google จะติดต่อคุณผ่านวิธีการเหล่านี้โดยมอบรหัสสำหรับกระบวนการยืนยันให้กับคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาระหว่าง 3 ถึง 5 วันทำการ

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่มีรหัส QR สำหรับแอปพลิเคชันและเกมอื่น ๆ

ฉันพบว่าข้อกังวลที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ฉันได้รับในอีเมลหรือโซเชียลเน็ตเวิร์กคือ: “ฉันทำโทรศัพท์หายและไม่ได้บันทึกรหัส QR” อาจเป็นปัญหาได้จริงๆ แต่ไม่ต้องกังวล มันยังไม่ใช่จุดสิ้นสุดของโลก มีทางเลือกอื่นในการเข้าถึงอีกครั้งโดยไม่ต้องใช้รหัส QR อันมีค่าของแอปพลิเคชันหรือเกมที่คุณลงทุนไปมาก

หากคุณพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ ต่อไปนี้คือทางเลือกบางส่วน:

  1. ความพยายาม สร้างรหัส QR ใหม่ จากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบริการที่ต้องการ เข้าถึงส่วนการกำหนดค่าความปลอดภัย
  2. หากในสมัยของคุณคุณมองการณ์ไกลและรักษาไว้ รหัสสำรองใช้หนึ่งในนั้นเพื่อลงชื่อเข้าใช้และปิดการยืนยันสองขั้นตอนชั่วคราว
  3. ในกรณีที่ร้ายแรง โปรดติดต่อ การบริการลูกค้า จากผู้ให้บริการบัญชีของคุณ (เกมหรือแอป) เพื่อขอความช่วยเหลือและปฏิบัติตามกระบวนการยืนยันตัวตน

แต่ละบริการมีกระบวนการของตัวเอง แต่โดยทั่วไป คุณจะสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำที่ชัดเจนเพื่อเข้าถึงแอปและ/หรือเกมเหล่านั้นได้อีกครั้ง

เคล็ดลับและข้อควรระวังเมื่อใช้ Google Authenticator

เราได้พูดคุยกันแล้วเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงอีกครั้ง แต่ฉันอยากจะเน้นย้ำกับคุณ (เป็นครั้งที่เท่าไร) ถึงความสำคัญของ ข้อควรระวังเมื่อใช้ Google Authenticator. การใช้เคล็ดลับเหล่านี้อย่างปลอดภัยย่อมดีกว่าการเสียใจในภายหลัง:

  • ทำสำเนาสำรองของรหัส QR และรหัสลับของคุณ เก็บไว้ในที่ปลอดภัยและอย่าแชร์กับใคร
  • หลังจากอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ของคุณในแต่ละครั้ง ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Google Authenticator เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างยังอยู่ในสภาพปกติ
  • หากคุณทำอุปกรณ์หาย ให้รายงานเหตุการณ์ทันทีและเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ (การมีอุปกรณ์สำรองเข้าสู่ระบบที่บ้าน... เป็นหนึ่งในอาวุธที่ดีที่สุด)
  • เมื่อใดก็ตามที่คุณเดินทาง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าแอปเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเขตเวลา

อย่าปล่อยให้ความปลอดภัยของบัญชีของคุณถูกทำลายด้วยความประมาท! ด้วยคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะต้องปกป้องข้อมูลของคุณและการเข้าถึงออนไลน์มากมาย

จำการรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยคือการรักษาข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของคุณให้ปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำหน้าหนึ่งก้าวเสมอ!

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีการกู้คืน Google Authenticator

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันทำเครื่องยืนยันตัวตนของ Google หาย?

หากคุณทำ Google Authenticator หาย คุณสามารถเข้าถึงได้อีกครั้งโดยไปที่หน้าการกู้คืนบัญชี Google ทำตามคำแนะนำ และใช้รหัสยืนยันอื่น หากมี

จะรับรหัส Google Authenticator ได้อย่างไร

หากต้องการรับรหัส Google Authenticator ให้ติดตั้งแอป ตั้งค่าบัญชีของคุณโดยการสแกนรหัส QR หรือป้อนรหัสลับที่ให้ไว้ระหว่างการตั้งค่าบัญชีครั้งแรก

จะเกิดอะไรขึ้นกับ Google Authenticator ถ้าฉันเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ

หากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์ คุณสามารถโอนบัญชี Google Authenticator ได้โดยใช้คุณลักษณะ "โอนบัญชี" ในแอปบนโทรศัพท์เครื่องเก่า จากนั้นสแกนโค้ด QR ที่สร้างด้วยโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ

แบ่งปันบทความนี้
เกม en redes:
ผู้คร่ำหวอดด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปี มีความหลงใหลเกี่ยวกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบอัตโนมัติในบ้าน และปัญญาประดิษฐ์ นอกจากความหลงใหลในภาพยนตร์และซีรีส์แล้ว ฉันยังมีประสบการณ์ที่แข็งแกร่งในด้านการดูแลเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลอีกด้วย ด้วยความมุ่งมั่นในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ฉันจึงพยายามติดตามเทรนด์ทางเทคโนโลยีล่าสุดอยู่เสมอ