Smartphone con mensaje de error por tarjeta SIM mal insertada.
Marcial Triguero / tecnoandroid ©

Qué hacer cuando tu Android no detecta la tarjeta SIM

Soluciona rápidamente el error de detección de la tarjeta en tu dispositivo Android siguiendo nuestra guía paso a paso.

Marcial Triguero
Por Marcial Triguero
Respuesta rápida

Resolver el error de detección de la tarjeta SIM en Android puede ser sencillo si sigues los pasos adecuados. Comprueba la correcta inserción y estado físico de la tarjeta SIM y su compartimento (humedad, suciedad…), y no descartes problemas de software. Prueba también reiniciando el dispositivo. Si nada funciona, contacta a soporte técnico.

Los teléfonos Android han evolucionado (y evolucionan) a pasos agigantados en los últimos años, pero hay algo que sigue siendo imprescindible en muchos dispositivos (hasta que se estandaricen las eSIM): la tarjeta SIM. Un componente vital para llamadas, mensajes y conexión a internet fuera de casa. Sin embargo, puede que te has encontrado con el mensaje “No hay tarjeta SIM” y similares en tu Android. Si es así, no te preocupes, porque aquí te voy a guiar paso a paso para solucionar el problema, que puede deberse tanto a fallos hardware como software. Vamos a ello, ¿te parece?

¿Por qué tu teléfono Android podría no detectar la tarjeta SIM?

Bandeja de tarjeta SIM de un moderno smartphone en primer plano.
Marci Triguero / tecnoandroid ©

Antes de entrar en pánico y pensar en lo peor, echemos un vistazo a los motivos más comunes por los que tu dispositivo Android podría estar dándote este mensaje de error. Esto nos ayudará a entender mejor la raíz del problema y cómo abordarlo de manera efectiva.

Problemas con la tarjeta SIM: incorrecta colocación, suciedad o daño

A veces la solución es más sencilla de lo que parece. Un primer paso es asegurarte de que la tarjeta SIM esté correctamente colocada en su ranura. Si no está bien insertada, el teléfono no podrá detectarla. Por otro lado, la suciedad o un daño en la propia tarjeta pueden ser causantes del problema. Una cuidadosa limpieza, en el peor de los casos, acudir al operador más cercano y obtener una nueva tarjeta SIM podría ser la solución.

Incompatibilidad entre la tarjeta SIM antigua y teléfonos nuevos, especialmente con la llegada del 5G

Con la llegada de la red 5G, muchos dispositivos requieren una actualización de su tarjeta SIM para poder operar correctamente. Si tu tarjeta es antigua y tu teléfono es de última generación, podrías estar ante un caso de incompatibilidad. En este escenario, contactar con tu operador para conseguir una tarjeta compatible sería el siguiente paso.

Problemas de software: errores de caché o configuraciones de red

Si descartamos los problemas físicos con la tarjeta, es momento de mirar hacia el software. Un error de caché o una configuración de red incorrecta pueden ser el origen del mensaje de error. Estos problemas suelen solucionarse con pasos que veremos más adelante, como reiniciar el teléfono o restablecer las configuraciones de red.

Nota

Antes de seguir con las soluciones, te recomiendo hacer una copia de seguridad de tu información. Nunca está de más prevenir ante cualquier eventualidad que pueda surgir durante el proceso de solución.

Ahora que hemos identificado las posibles causas del problema, es hora de pasar a la acción y solucionar ese molesto mensaje de error de detección de la tarjeta SIM. En el próximo apartado te contaré detalladamente cómo puedes hacerlo paso a paso.

Solucionando el error de detección de la tarjeta SIM en tu Android

Ahora, respira hondo y sigue estos pasos, que te ayudarán a deshacerte del problema. Tranquilo, es más común de lo que crees y, en la mayoría de los casos, tiene una solución sencilla.

Revisión de la tarjeta: cómo extraerla, limpiarla y volver a insertarla correctamente

  1. Extrae la tarjeta: apaga tu teléfono y retira la tarjeta SIM con cuidado. Si no tienes claro cómo hacerlo, puedes consultar el manual de usuario de tu dispositivo o buscar un tutorial específico para tu modelo en línea.
  2. Límpiala: a veces, un poco de polvo o suciedad puede ser el culpable. Usa un paño suave y seco para limpiar con delicadeza los contactos metálicos (o un bastoncillo de algodón).
  3. Vuelve a insertarla: asegúrate de que la insertas en la posición correcta. Debe encajar perfectamente en la bandeja, sin forzarla. Enciende el teléfono y comprueba si el error persiste.

Si al realizar estos pasos el mensaje de error desaparece, ¡enhorabuena! Si no es así, no te desanimes, aún tenemos más soluciones en la manga.

Comprobación del hardware del teléfono: verificar el estado del compartimento de la SIM

El estado físico del compartimento de la tarjeta también puede influir. Si observas que la bandeja está dañada o doblada, es probable que necesites reemplazarla. Este problema puede impedir que la tarjeta SIM haga contacto adecuado con los pines del lector en el dispositivo.

Recomendación

Una buena manera de comprobar si es un problema de hardware es probando la tarjeta SIM en otro teléfono. Si funciona sin problemas, el problema está en tu teléfono y no en la tarjeta.

Pasos para identificar y resolver problemas de software

Activación del Modo Avión en smartphone para solucionar problemas de conectividad SIM.
Activar y desactivar el ‘modo avión’ como una de las posible soluciones
  • Reiniciar el teléfono: a veces, un simple reinicio puede solucionar errores temporales. Mantén presionado el botón de encendido y selecciona la opción de reinicio.
  • Borrar la caché en tu Android: una de las posibles soluciones también sería el borrado de la caché de tu dispositivo.
  • Activar y desactivar el modo avión: esta acción puede ayudar a restablecer la conexión de la red. Puedes hacerlo desde el menú rápido de ajustes deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
  • Verificar y ajustar las configuraciones de red: asegúrate de que las configuraciones del APN estén correctas. Puedes encontrar esta información en la página web de tu operador móvil o en el apartado de configuración de red de tu teléfono.
  • Conexión manual a la red del operador: en ocasiones, seleccionar manualmente tu operador en los ajustes de red puede ser la clave para resolver el problema.
  • Restablecimiento de las configuraciones de red: este paso puede solucionar problemas más arraigados, pero ten en cuenta que perderás las redes Wi-Fi guardadas y los dispositivos Bluetooth emparejados. Esto puedes hacerlo así: Sistema > Opciones de recuperación > Restablecer ajustes de red móvil.
  • Investigar posibles problemas causados por aplicaciones de terceros: Si sospechas que una app reciente podría estar conflictuando, inicia tu teléfono en modo seguro y comprueba si el problema persiste.
Advertencia

Antes de restablecer las configuraciones de red, asegúrate de tener a mano las contraseñas de las redes Wi-Fi, ya que tendrás que volver a introducirlas.

Si tras seguir estas recomendaciones el mensaje persiste, podría ser momento de pasar al siguiente nivel: contactar a soporte técnico o a tu operador.

Cuándo contactar a soporte técnico o tu operador de red

Llega un momento en el que, tras haberlo intentado todo, el mensaje “No hay tarjeta SIM” persiste. En estos casos, es probable que te sientas un tanto desalentado, pero todavía queda una carta por jugar: contactar con los expertos en la materia. Te voy a contar cuándo es necesario cruzar esa línea y buscar ayuda profesional.

Si has probado todas las soluciones y nada funciona

Si seguiste todos los pasos que te he dado y el problema no se soluciona, es hora de llamar a soporte técnico. Puede que haya un problema más profundo con el hardware o el software de tu dispositivo que solo un profesional puede diagnosticar y reparar.

En caso de que la tarjeta SIM funcione en otro teléfono

Si comprobaste la tarjeta SIM en otro teléfono y ahí sí funciona, el problema está en tu teléfono. Contacta con el soporte técnico de tu operador o del fabricante de tu dispositivo para encontrar una solución adecuada.

Cuando el error surge justo después de una actualización de software

Las actualizaciones de software están diseñadas para mejorar tu teléfono, pero a veces pueden introducir nuevos problemas. Si el error “No hay tarjeta SIM” aparece justo después de actualizar tu dispositivo, es posible que necesites asistencia técnica para resolver conflictos de software.

Nota

Antes de contactar a soporte técnico, ten a mano la información de tu dispositivo y de tu cuenta, para agilizar el proceso de diagnóstico. Si tu teléfono aún está en garantía, podrías tener derecho a una reparación sin coste adicional.

Prevención: cómo evitar futuros errores en la tarjeta SIM

Como bien dice el refrán, más vale prevenir que curar. Por eso, quiero darte algunos consejos para evitar que te vuelvas a encontrar con este mensaje en tu teléfono Android. Son pequeños gestos que pueden marcar la diferencia en la durabilidad de tu SIM y tu teléfono.

  • Maneja la tarjeta con cuidado: son delicadas y sensibles a la electricidad estática. Asegúrate de que tus manos estén limpias y secas antes de manipularla.
  • Mantén limpio el compartimento: usa un paño suave o bastoncillo de algodón para limpiar ocasionalmente el compartimento y evitar la acumulación de suciedad.
  • Utiliza fundas protectoras: no solo protegen de golpes y caídas, sino también de la entrada de polvo y humedad que puede afectar a la ranura de la SIM.
  • Evita ambientes extremos: la exposición a temperaturas muy altas o bajas y a la humedad puede dañar tanto la tarjeta SIM como el teléfono.
  • Mantén actualizado tu teléfono: las actualizaciones de software pueden corregir errores y mejorar la compatibilidad con la red de tu operador.
Recomendación final

Si cambias a menudo de teléfono o tarjeta SIM, considera usar una eSIM, si tu dispositivo es compatible. Las eSIM eliminan la necesidad de manipular tarjetas físicas y pueden ser más cómodas a largo plazo. Este tipo de tarjetas virtuales serán las estándar del futuro.

Preguntas frecuentes sobre errores en la tarjeta SIM

¿Por qué mi teléfono Android no detecta la tarjeta SIM?

Las razones comunes incluyen una colocación incorrecta, suciedad o daño en la tarjeta SIM, incompatibilidad con dispositivos nuevos, especialmente con la red 5G, y problemas de software como errores de caché o configuraciones de red incorrectas.

¿Cómo puedo solucionar de detección de la tarjeta SIM?

Primero, verifica que la tarjeta esté correctamente insertada y limpia. Si el problema persiste, intenta reiniciar el teléfono, activar y desactivar el modo avión, borrar la caché, ajustar las configuraciones de red, o realizar un restablecimiento de las configuraciones de red.

¿Qué hago si la tarjeta SIM funciona en otro teléfono?

Si funciona en otro dispositivo, el problema probablemente reside en tu teléfono. Considera contactar al soporte técnico de tu operador o del fabricante del dispositivo para una solución.

¿Cuándo debería contactar a soporte técnico o mi operador de red?

Si has probado todas las soluciones sin éxito, especialmente si la tarjeta SIM funciona en otro teléfono o el error apareció tras una actualización de software, es momento de buscar ayuda profesional.

¿Cómo puedo prevenir futuros errores con la tarjeta SIM?

Para evitar problemas, manéjala con cuidado, mantén limpio el compartimento de la SIM, utiliza fundas protectoras para tu teléfono, evita exponer tu dispositivo a ambientes extremos, y mantén actualizado tu teléfono.

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Veterano de la tecnología con más de 20 años de trayectoria, apasionado por los dispositivos móviles, la domótica y la inteligencia artificial. Además de mi fascinación por el cine y las series, tengo una sólida experiencia en administración de servidores y bases de datos. Comprometido con el aprendizaje continuo, busco siempre estar al día con las últimas tendencias tecnológicas.
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