Ak narazíte na frustrujúcu chybu „Vyžaduje sa overenie: musíte sa prihlásiť do svojho účtu Google“ na svojom zariadení so systémom Android, nebojte sa. V tomto článku vám poskytneme kompletného sprievodcu na vyriešenie tohto problému a vysvetlenie, prečo sa vyskytuje.
Povinná autentifikácia: čo to je a ako to opraviť
Chybou overenia je problém s povereniami vášho účtu Google. Aj keď sa môže zdať, že problém spočíva vo vašom účte, v skutočnosti ide o problém spôsobený systémom Android alebo aplikáciou Obchod Google Play. Niektoré možné príčiny sú:
- Problémy so synchronizáciou medzi vaším zariadením a servermi Google.
- Nedávna aktualizácia obchodu Google Play, ktorá mohla spôsobiť konflikty.
- Poškodené údaje v aplikácii Obchod Google Play.
Chybu overenia vyriešite podľa týchto krokov:
Krok 1: Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Pred vykonaním akýchkoľvek zmien na zariadení sa uistite, že ste pripojení k stabilnej sieti Wi-Fi alebo máte silné mobilné dátové pripojenie. Niekedy môže slabé pripojenie spôsobiť problémy s autentifikáciou.
Krok 2: Odstráňte a znova pridajte svoj účet Google
- Prejdite do ponuky nastavení svojho zariadenia Android.
- Prejdite na „Účty“ a vyberte účet Google spojený s chybou.
- Odstráňte účet a potom ho znova pridajte.
Tento krok môže stačiť na vyriešenie problému. Ak nie, pokračujte krokom 3.
Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Obchodu Google Play
- Prejdite do ponuky nastavení vášho zariadenia.
- Prejdite na „Aplikácie“ a vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play.
- Vyberte „Vymazať údaje“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
Ak chyba pretrváva, pokračujte krokom 4.
Krok 4: Odinštalujte aktualizácie Obchodu Google Play
- Prejdite do aplikácie Obchod Google Play v ponuke aplikácií.
- V 3-bodkovej ponuke vľavo hore vyberte možnosť „Odinštalovať aktualizácie“.
- Reštartujte svoje zariadenie a nainštalujte ho najnovšiu verziu obchodu Google Play.
- Znova pridajte svoj účet Google.
Ak problémy pretrvávajú aj po vykonaní týchto krokov, skúste postup zopakovať v tomto poradí: odstrániť účet google, reštartujte zariadenie, odinštalujte aktualizácie, nainštalujte novú verziu Obchodu Play, reštartujte a znova pridajte svoj účet.
Krok 5: Aktualizujte operačný systém svojho zariadenia
Uistite sa, že vaše zariadenie so systémom Android je aktuálne s najnovšou verziou operačného systému. Problémy s overením môžu byť niekedy spôsobené nekompatibilitou medzi aplikáciou Obchod Google Play a staršími verziami operačného systému.
- Prejdite na svojom zariadení do časti „Nastavenia“.
- Vyhľadajte „Aktualizácia systému“ alebo „Aktualizácia softvéru“.
- Postupujte podľa pokynov na aktualizáciu zariadenia, ak sú dostupné aktualizácie.
Dúfame, že vám tieto kroky pomohli.