Samsung-Galaxy-Note-20-y-Note-20-Ultra-problemas-soluciones-reparacion
Reparación y solución de problemas del Samsung Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra

Estamos ante uno de los dispositivos más novedosos de la actualidad, y es que a medida que la tecnología avanza, las probabilidades de sufrir algún tipo de problema aumentan, y en el caso de los Samsung Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra no iba a ser diferente.

Iremos actualizando el artículo según vayan saliendo a la luz nuevos problemas

Un problema en el que se vea afectado el hardware requerirá de la intervención de una empresa especializada en el sector. Sin embargo, la mayoría de los problemas están relacionados con el software, y estos pasos hay que ejecutarlos antes de llevarlo a reparar. Si no hay una solución alternativa disponible, es probable que una próxima actualización de software solucione dichos problemas. (De otro modo, como ya hemos comentado, habrá que ‘meter mano’ vía hardware.)

Error de “Cámara fallida”: este es un error que aparece para algunos usuarios (y para nada nuevo, ya que hablamos aquí en su momento o ya más actual aquí con los S20, en este caso en relación a su pantalla) cada vez que abren la aplicación de la cámara. Una actualización de software podría solucionar este problema. Sin embargo, probablemente sea un problema de hardware y, dado que la cámara no se puede usar, lo mejor será que lo mandes a reparar. La reparación del Samsung Galaxy en Servicio10 puede sacarte de un apuro en este sentido, ya que sin la experiencia necesaria, abrir el dispositivo podría acabar en catástrofe (lo decimos con conocimiento de causa), principalmente porque los módulos de la cámara son muy frágiles y podrías terminar afectando otro componente que no tenga nada que ver con el averiado.

El Galaxy Note 20 no cambia a LTE: el teléfono cambia automáticamente entre 3G, 4G LTE y 5G. Sin embargo, algunos usuarios están descubriendo que la red no cambia automáticamente sino que parece desconectarse. Solo un reinicio soluciona el problema.

Sobrecalentamiento: ha habido algunos informes de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra, y esto parece afectar a la versión Exynos en particular. Aquí no hay nada que se pueda hacer por el momento.

Excepto por el restablecimiento completo, estos son los primeros pasos a la solución de problemas que debes seguir si te encuentras con problemas y errores el los Samsung Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra.

Aquí tenemos el típico ‘teardown’ de JerryRigEverything donde vemos la resistencia y las entrañas del Samsung Galaxy Note 20 ultra

Reinicio suave (Soft reset) en el Samsung Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra

Si la pantalla responde:

Mantén presionados los botones de encendido y bajar volumen, luego toca Apagar dos veces.
También puede deslizar hacia abajo para abrir el panel de notificaciones, tocar el ícono de Encendido junto al engranaje de Configuración y tocar Apagar.

Si la pantalla no responde:

Mantén presionados los botones de encendido y volumen durante unos 10 segundos.

Restablecimiento completo (hard reset)

  • Apaga el teléfono.
  • Mantén presionados los botones de subir volumen y encendido.
  • Suelta ambos botones cuando aparezca el logo verde de Android.
  • Presiona el botón para bajar el volumen para alternar la selección a Borrar datos/restablecimiento de fábrica.
  • Presiona el botón de encendido para seleccionar Wipe data/factory reset.
  • Presiona el botón para bajar el volumen para cambiar la selección a Sí – eliminar todos los ajustes de datos del usuario.
  • Presiona el botón de encendido para seleccionar Sí – eliminar todos los datos del usuario.
  • Una vez finalizado el reinicio, presiona el botón de encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.

Arrancar en modo seguro el Samsung Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra

  • Apaga el teléfono.
  • Mantén presionado el botón de encendido más allá del logo Note 20 que aparece en pantalla.
  • Una vez que aparezca Samsung, suelta el botón de encendido e inmediatamente presiona y mantén presionado el botón para bajar el volumen.
  • Continúa presionando el botón bajar volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  • Suelta el botón bajar volumen cuando veas Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Limpiar partición de caché en el Samsung Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra

  • Apaga el teléfono.
  • Mantén presionados los botones de subir volumen y encendido.
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelta los botones de subir volumen y encendido.
  • Verás un mensaje de instalación de actualización del sistema durante entre 30 y 60 segundos.
  • En las opciones del menú de recuperación del sistema, presiona el botón para bajar el volumen para alternar la selección hasta llegar a borrar la partición de caché.
  • Presiona el botón de encendido para seleccionar borrar partición de caché .
  • Presiona el botón para bajar el volumen para cambiar la selección a sí.
  • Presiona el botón de encendido para seleccionar sí.
  • Presiona el botón de encendido para reiniciar el dispositivo una vez que aparezca la opción Reiniciar sistema ahora.

1 COMENTARIO

DEJA UNA RESPUESTA

¡Por favor inserta tu comentario!
Introduce tu nombre aquí