Cuanto más utilizamos WhatsApp en nuestras comunicaciones diarias, más posibilidades tenemos de almacenar información crucial en esos chats o conversaciones. Podría ser algo mundano como la hora de una cita con el médico o algo serio como un acuerdo para comprar un artículo de gran valor, e inclusive la prueba de una deuda de/con alguien.
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Y peor aún, podrían ser chats de un ser querido ya fallecido que no quieres perder. Sea lo que sea, si borras algo accidentalmente, necesitas poder recuperar esas conversaciones completas y mensajes borrados de WhatsApp de manera urgente. Aunque es posible optar por una alternativa u otra de las que hay disponibles, debes de ser rápid@, ya que el tiempo juega en tu contra… no pierdas detalle de lo que te vamos a contar a continuación.
El método más efectivo y rápido para recuperar conversaciones/chats y mensajes borrados en WhatsApp
La respuesta para recuperar los mensajes de WhatsApp es un poco drástica, pero es el único método eficaz (en el vídeo de arriba te lo explican). Tienes que desinstalar WhatsApp de tu teléfono, volver a instalarlo y, a continuación, restaurar todo tu historial de mensajería desde una copia de seguridad (te preguntará al instalarlo y confirmar cuenta vía SMS).
Suponiendo que no hayas hecho una copia de seguridad después de eliminar los mensajes cruciales (normalmente se suelen hacer a las 2 de la madrugada de forma automática, por lo que si no ha pasado esa hora tras borrar mensajes y/o conversaciones/chats, podrás recuperarlos), WhatsApp volverá a cargar todos tus mensajes, incluidos los eliminados.
Ten en cuenta que si borras un mensaje – y luego haces una copia de seguridad de tu archivo – esos mensajes borrados serán eliminados en esa copia de seguridad. En ese momento, los mensajes y chats serán irrecuperables. Por lo tanto, si han sido borrados y luego necesitas recuperarlos, asegúrate de cancelar inmediatamente cualquier copia de seguridad automática y no hagas ninguna copia manual.
Método alternativo para recuperar conversaciones y mensajes en Android
En primer lugar, elimina WhatsApp de tu móvil y, a continuación, vuelva a instalarlo. Tendrás que hacer toda la configuración de nuevo con tu número de teléfono y luego verificarlo. También tendrás que tener a mano el número de autenticación en dos pasos si lo tenías configurado en la instalación anterior.
Una vez que hayas verificado tu número, te dirá si ha detectado una copia de seguridad en Google Drive. Si es así, te invitará a restaurarla. Si pulsas OMITIR, ten en cuenta que no podrás restaurar desde Google Drive sin desinstalar y volver a instalar. Pero puedes seleccionar OMITIR si quieres restaurar desde una copia de seguridad local.
Tu copia de seguridad se descargará ahora en tu teléfono y se restaurará. El tiempo que tarde dependerá del tamaño de tu archivo y de la velocidad de tu conexión a Internet. Una vez finalizada la copia de seguridad, se te pedirá que introduzcas tu nombre para mostrar e introduzcas de nuevo tu código de autenticación de dos factores. A continuación, tus mensajes aparecerán en la pantalla.
Restauración a partir de una copia de seguridad local
Si, en cambio, has hecho una copia de seguridad de tu archivo de WhatsApp en el almacenamiento local de tu dispositivo, o en una tarjeta SD, así es como puedes restaurarlo.
Utiliza un gestor de archivos como Google Files para acceder al almacenamiento interno de tu teléfono. Busca la carpeta WhatsApp (la ubicación varía de un dispositivo a otro, así que puede que tengas que buscar un poco). Cuando encuentres la carpeta, ve a Bases de datos, y deberías ver un archivo con un nombre que incluye la palabra msgstore, sin embargo el mismo puede variar.
Cambia su nombre para que contenga la palabra BACKUP, por ejemplo msgstore_BACKUP.db.crypt14. Busca el archivo en esa carpeta que desea restaurar (probablemente el más reciente) y cambie su nombre por el del archivo anterior. En este caso, sería msgstore.db.crypt14.
Ahora desinstala WhatsApp, vuelve a instalarlo y realiza la configuración inicial de nuevo. Cuando llegue el momento de restaurar una copia de seguridad, ya que no hay ninguna en Google Drive para detectar, detectará la versión de almacenamiento local en su lugar.
Restauración a partir de una copia de seguridad anterior
Si tienes más de una copia de seguridad almacenada en el almacenamiento local o en la tarjeta SD, puedes optar por saltarte la copia de seguridad más reciente y elegir una anterior en su lugar.
El método aquí es virtualmente idéntico al método anterior, excepto que cada archivo en la sección Bases de Datos tendrá una fecha adjunta, como msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt14. Las copias de seguridad anteriores pueden tener crypt13 o crypt12 al final, pero no deberías cambiar este número.
Lo único que tienes que hacer es seleccionar el que quieres restaurar y quitarle la fecha para que cambie de nombre, en este caso, msgstore.1.db.crypt14. Pero antes de hacerlo, asegúrate de que el fichero que ya tiene ese nombre tiene BACKUP añadido al nombre. Obviamente no puedes tener dos ficheros con el mismo nombre. Ahora realiza el proceso de reinstalación de WhatsApp y selecciona Restaurar.
Método alternativo para recuperar conversaciones y mensajes borrados en iPhone
Dado que un iPhone no admite tarjetas SD ni la restauración desde el almacenamiento local, la única forma es a través de una copia de seguridad de iCloud. En muchos sentidos, esto simplifica enormemente todo el proceso.
Es lo mismo que restaurar un teléfono Android desde Google Drive. Desinstala y vuelve a instalar WhatsApp en el iPhone. Configura y verifica tu número de nuevo. Selecciona Restaurar y detectará tu copia de seguridad de iCloud, donde podrás hacer que se restablezca todo.
Y tan sencillo como eso, ahora conoces los métodos oficiales acerca de cómo recuperar conversaciones-chats y mensajes borrados en WhatsApp. Sabemos lo molesto y poco conveniente que puede ser perder alguna información importante, por lo que siempre es bueno saber que hacer al respecto.
